Jihane LAISSAOUI

18 rue des Flandres

61200 ARGENTAN

( 06.74.86.76.19

jlaissaoui@yahoo.fr

  

COMPETENCES

 


-Accueil physique et téléphonique

-Maîtrise des principaux outils informatiques :Word,Excel et logiciels spécifiques à la banque

-Equipement, développement et suivi du portefeuille : conseils en placements bancaires

-Opérations bancaires courantes :chèques, borne et GAB

-Traitement des réclamations clients

-Réalisation d’actions commerciales ciblées sur prospects et clients

 

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

 


2005                       Conseillère Commerciale

Caisse d’Epargne - La Ferté Macé

 

2004-2005              Conseiller Financier

La Poste - L’Aigle

 

2004                       Guichetier

Crédit Mutuel- Argentan

               Chargée d’Accueil

Banque Régionale de l’Ouest - Argentan, Gacé et Vimoutiers

 

2002-2003              Commerciale

Crédit Mutuel - Argentan

 

2001-2002              Chargé d’Accueil/Guichetier

Crédit Mutuel - Vimoutiers

 

2000                       Conseiller Financier

Arca Patrimoine - Bayeux

 

AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

 


2001                       Auxiliaire de vie Maison de retraite- Argentan

Animatrice de vente en téléphonie  Itinéris - Paris

Hôtesse de caisse Nouvelles Galeries - Bordeaux

 

1998                       Hôtesse de distribution Ubiquité - Paris

 

FORMATION ET DIPLOMES

 


2005-2006        Licence professionnelle en Gestion de Relation Clientèle 
                            et E-Commerce- IUT d'Alençon

2002                               Formation interne de conseiller financier-La Poste- Caen

2003                       Obtention du BTS Action Commerciale –
                               Centre de Formation Orain Bonasso de Caen

2001                       Formation à l’animation en téléphonie

2000                       Formation de mandataire d’un cabinet de courtage

1998                       Obtention du Baccalauréat Littéraire spécialité anglais

 

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES


                               Née le 2 mai 1980

                               Permis B et véhicule personnel

                               Bon niveau en anglais, espagnol et arabe

                                                   Centres d’intérêt : natation, lecture, écriture…

 

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