Les atouts du vendeur
- L'état d'esprit
- Bonne humeur et souci de satisfaire
- Ecoute active
- Attention
- Disponibilité
- Dynanisme
- Confiance en soi
- Politesse
- Adaptation
- Le mot juste
- Implication: Je /Vous
- Personnalisation: Mr X/ Mme Y
- Vocabulaire choisi et maîtrisé
- Précision
- Briéveté et concision
- Formules positives
- Reformulation
- Peu d'humour
- Le bon ton
- Parler distinctement et suffisamment fort
- Avoir un bon débit de paroles
- S'accorder des moments de silence
- Aspect physique et attitudes corporelles
- Soigner son aspect physique
- Notre corps émet des messages
- Notre visage parle pour nous
Découvrez la méthode de vente du vendeur
Par jlaissaoui | | Mercredi 19 Octobre 2005, 14:12 | SPECIAL COMMERCIAL | aucun commentaire